O processo é muito simples e rápido:

• Escolha o produto e clique no botão “Comprar”.
• Na ficha do produto, para realizar a compra terá de fazer um registo com as suas informações pessoais e características do produto a encomendar. É muito simples e rápido.
• Quando finalizada a sua encomenda, clique no botão “Comprar”.
• Irá receber um email com os detalhes da sua encomenda, incluindo os dados de pagamento.
• Caso não tenha recebido o email na sua caixa de correio eletrónico, por favor verifique a caixa de spam ou entre em contacto connosco.
• Receba a sua encomenda no conforto da sua casa.

Sem tempos de espera e sem sair de casa. Os seus produtos serão transportados com todo o cuidado para que cheguem perfeitos até si.

Ao fazer um registo em Múltipla Escolha estará a dar consentimento para receber ofertas e novidades da nossa loja online e das nossas atividades e eventos.
Saiba que em nenhum momento cedemos a sua informação a outras empresas. Se não deseja receber publicidade contacte connosco.

O Grupo Múltipla Escolha preocupa-se com a segurança dos seus dados no momento do pagamento. Por isso, disponibilizamos uma lista de opções de pagamento de confiança para que possa escolher a que lhe é mais conveniente:
Multibanco: O pagamento por Multibanco pode ser efetuado através da Rede de Caixas Multibanco ou da sua Caixa Direta Online. O montante máximo de pedido pelo Multibanco é de 400 €.
Cartão de crédito/débito: é a forma mais rápida e confortável. Aceitamos a maioria dos cartões de crédito e débito.
PayPal: se preferir pode pagar usando este serviço, para tal necessita de criar uma conta e possuir saldo suficiente.
Transferência bancária: Se pretender pagar com transferência bancária, irá receber um e-mail com as informaçoes exatas da conta para a qual deve fazer a transferência. Quando recebermos o dinheiro enviamos-lhe o seu pedido. Esta é a forma mais lenta porque as trâmites podem tardar alguns dias.

Comprar na Loja Online do MULTI é totalmente seguro e fiável. Os pagamentos são administrados por uma prestigiosa entidade bancária e todas as informações são cifradas.
Nunca acedemos aos dados da sua conta ou cartão, e essa informação apenas é administrada pelo banco que lhe autoriza a compra. Além disso, dispomos de vários certificados de segurança que acreditam a fiabilidade da nossa loja.

Acompanhe o seu pedido 24 horas por dia, através do site da transportadora MRW.

A maioria dos produtos são entregues em 48 horas úteis.
Mas deverá ter em conta que as encomendas realizadas a partir das 17 horas serão preparadas a partir do dia seguinte, e por tanto, serão entregues um dia útil mais tarde.
Se realizou um pedido que inclui vários produtos com diferentes prazos de entrega, enviaremos o seu pedido todo junto.
Todas as nossas encomendas são entregues pela empresa de transportes MRW em Portugal Continental.
Caso seja necessário efetuar o envio para as ilhas (Madeira e Açores) deverá entrar em contacto connosco.

Os portes de envio para a morada possuem um custo de 3,95€.
A entrega nas nossas instalações ou nas escolas / instituições é gratuita.

As encomendas são entregues pela empresa de transporte MRW. Num prazo de 48 horas úteis.

Se não estiver em casa quando chega a sua encomenda, a transportadora MRW deixará uma nota a pedir que solicite uma nova entrega, se preferir, poderá levantar o produto no escritório MRW mais próximo de si.

No caso que a outra pessoa seja a responsável da receção de produto, ela deverá preencher os dados solicitados e assinar o recibo de receção apresentado pela MRW.

O prazo de entrega para Portugal é de 48h úteis e aplica-se a produtos em stock. Se um produto estiver esgotado o prazo de entrega será mais alargado. Verá a indicação de disponibilidade na ficha de produto da nossa página e na mensagem da confirmação da compra. Será avisado em caso de incidência para evitar possíveis transtornos.

Não está satisfeito com a sua compra? Escolheu o artigo errado? Não há problema!
O Grupo Múltipla Escolha dá-lhe a possibilidade de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias úteis após a compra, permitindo que receba o reembolso do produto na sua totalidade. Uma vez finalizado o prazo, não são aceites devoluções por motivo de desistência dos produtos encomendados.
Poderá solicitar a devolução através do email encomendas@multiplaescolha.net. Em breve entramos em contacto para indicar como continuar.

Aceitamos todas as devoluções sempre que estas cumpram os seguintes requisitos:
Que a devolução seja efetuada no prazo de 14 dias úteis após a compra.
Para procedermos à gestão da devolução, é necessário que o produto esteja em perfeitas condições, ou seja, sem utilização, com as respetivas etiquetas e na sua embalagem original.
Assim que recebermos o artigo e verificarmos se está correto, procederemos ao reembolso do seu valor através do mesmo método de pagamento que escolheu.
Se, a quando da receção do produto, o mesmo se encontrar quebrado ou com defeito, ser-lhe-á devolvido o valor pago ou enviado um novo artigo em perfeito estado. Para tal é necessário que a reclamação seja feita nas primeiras 48 horas a contar da receção do pedido.
IMPORTANTE! Não nos envie nenhum produto sem ter antes tratado da sua devolução através do nosso site.

Para tratar de qualquer incidente após receber o seu pedido, é fundamental que guarde a caixa de transporte durante 14 dias, porque, dependendo do tipo de incidente de que se queixe, podemos necessitar que nos envie de fotografias da mesma.
Se, quando receber o seu pedido, verificar que não está correto (por exemplo, não é o cd de música que tinha escolhido). Envie-nos a sua reclamação para o nosso email encomendas@multiplaescolha.net com as fotos do produto errado, para que possamos dar-lhe uma solução o mais breve possível.
Se, pelo contrário, faltar algum produto e o seu pedido tiver vários pacotes, provavelmente pedir-lhe-emos que nos indique qual era a distribuição dos produtos nas caixas e que nos envie fotografias.
O prazo para este tipo de reclamações (Falta um produto / Produto recebido errado), é de 14 dias úteis a contar da receção do seu pedido. Não se aceitará nenhum tipo de reclamação após esse prazo.